Política de Reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

1. Condiciones para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el contenedor o producto adquirido debe estar exactamente en las mismas condiciones en que lo recibió. No debe presentar daños adicionales a los ya especificados (en el caso de contenedores de ocasión) ni haber sido modificado estructuralmente por el cliente.

2. Contenedores a medida y personalizados

Los módulos habitables, oficinas y contenedores que hayan sido fabricados o modificados a medida bajo las especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, salvo por defectos de fabricación demostrables.

3. Gastos de transporte en devoluciones

El cliente será responsable de pagar los gastos de envío y grúa para la devolución de su artículo. Los gastos de envío iniciales y de retorno no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución y los servicios de grúa se deducirán de su reembolso.

4. Proceso de reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución en nuestras instalaciones, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Artículos defectuosos o dañados en tránsito

Si considera que el contenedor recibido presenta daños no acordados o defectos graves atribuibles a nosotros o al transporte, contáctenos inmediatamente a contacto@modular-contenedores.com con fotografías detalladas para que podamos evaluar el problema y ofrecer un reemplazo o solución técnica in situ.